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1.1 Qui est ALLÔ-OUVRIER ?
ALLÔ-OUVRIER est une plateforme qui met en relation des clients à la recherche de services de qualité à des tarifs compétitifs avec des professionnels qualifiés et expérimentés dans divers domaines de l’artisanat (Bâtiment, Fabrication et Services).
1.2.Pourquoi utiliser les services d’ALLÔ-OUVRIER ?
Notre équipe spécialisée examine chaque demande avant de la transmettre à nos artisans pour garantir des standards de qualité élevés. Nous veillons à ce que les interventions soient réalisées avec soin et rapidité, tout en encourageant nos artisans à fournir un service de qualité, des conseils adaptés, une transparence tarifaire et une garantie de satisfaction. Pour cela, nous leur faisons signer une charte de qualité, et nos conseillers clients suivent l’avancement des travaux tout en recueillant les retours des clients. Dans certains cas, nous proposons également une garantie "satisfait ou refait".
Contrairement à d’autres plateformes, aucun frais d’abonnement ou d’inscription n’est requis. Vous ne payez que lorsque vous obtenez des chantiers. Nous vous offrons la possibilité d’être référencé gratuitement sur notre réseau pour promouvoir votre entreprise et toucher davantage de clients. Notre système d’évaluation vous permet d’améliorer votre réputation et de décrocher plus facilement des projets. Notre service clientèle est à votre écoute pour vous assurer de bénéficier pleinement des services proposés par ALLÔ-OUVRIER.
1.3.Quelle est votre zone d’intervention ?
Nos artisans interviennent dans toute les régions du Bénin.
1.4. Quels sont vos domaines d’intervention ?
ALLÔ-OUVRIER
couvre plus de 20 métiers, notamment la serrurerie, la plomberie, l’électricité, le chauffage, l’électroménager, les sols, le froid, le bricolage, la fixation, les meubles, la menuiserie, la maçonnerie, la vitrerie et tout autres services manuels.
1.5. Je ne reçois pas vos emails, que dois-je faire ?
Si vous ne recevez pas nos emails, veuillez vérifier votre dossier de courriers indésirables et ajouter notre adresse à vos contacts.
1.6. Je souhaite apporter mon témoignage à ALLÔ-OUVRIER, comment m’y prendre ?
Pour partager votre expérience, "Contactez-nous". N’hésitez pas à nous indiquer si vous acceptez que nous utilisions votre nom ou celui de votre entreprise lors de la publication de votre témoignage.
1.7. Que dois-je faire en cas de désaccord avec un artisan ou un client ?
Notre objectif est de faciliter la mise en relation entre clients et artisans locaux pour la réalisation de vos projets. Malheureusement, des désaccords peuvent survenir. Dans ce cas, nous vous invitons à contacter notre service clientèle au +229 01 47 40 88 88 ou par email pour trouver une solution.
1.8. Que dois-je faire si je reçois un message injurieux de la part d’un artisan ou d’un client ?
Bien que nous nous efforcions de maintenir un environnement respectueux, nous ne pouvons pas garantir l’absence totale de contenus inappropriés. Si vous êtes confronté à ce type de comportement ou de contenu, veuillez nous contacter immédiatement. Nous prendrons les mesures nécessaires pour résoudre la situation.
1.9. Comment mes données personnelles sont-elles stockées et sécurisées ?
Nous attachons une grande importance à la protection de votre vie privée. Nous ne collectons que les informations personnelles nécessaires à l’utilisation de notre plateforme ou lorsque la loi l’exige. Ces données ne sont divulguées qu’en conformité avec les réglementations en vigueur.
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