Clause de non-responsabilité et de mise en relation

ALLÔ-OUVRIER agit exclusivement en tant que plateforme de mise en relation entre les clients et les artisans ou ouvriers indépendants. En conséquence, ALLÔ-OUVRIER décline toute responsabilité concernant les dommages, préjudices, ou tout autre litige survenant dans le cadre des prestations réalisées par les artisans ou ouvriers référencés sur la plateforme.

Les artisans et ouvriers intervenant via ALLÔ-OUVRIER agissent en toute indépendance et sous leur propre responsabilité. Ils sont seuls responsables de l’exécution des travaux, de la qualité des services fournis, ainsi que des éventuels dommages causés aux biens ou aux personnes dans le cadre de leurs interventions. En cas de dommage, c'est à l'artisan ou à l'ouvrier concerné de prendre en charge les réparations, les dédommagements ou toute autre obligation financière découlant de ses actes.

 ALLÔ-OUVRIER s'engage à faciliter la résolution des litiges en jouant un rôle d’intermédiaire entre les parties. Cependant, cette intervention est strictement facultative et ne constitue en aucun cas une obligation légale ou contractuelle. La plateforme se réserve le droit d’engager des poursuites judiciaires ou disciplinaires à l’encontre de l’artisan ou de l’ouvrier concerné si les faits le justifient, mais elle ne sera en aucun cas tenue de payer des dédommagements, indemnités, ou compensations financières aux clients.

La garantie "satisfait ou refait" mentionnée dans nos services est assurée par l'artisan ou l'ouvrier lui-même, et non par ALLÔ-OUVRIER. Cette garantie est soumise aux conditions convenues entre le client et l'artisan, et la plateforme ne peut être tenue responsable de son application.

En utilisant les services d’ALLÔ-OUVRIER, les clients reconnaissent et acceptent expressément les termes de la présente clause de non-responsabilité, conformément aux dispositions légales en vigueur. Ils confirment également avoir pris connaissance du fait que les artisans et ouvriers sont les seuls responsables des dommages éventuels et que la plateforme ne joue qu'un rôle de facilitateur dans la résolution des litiges.